Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ss17 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di ss17 — semuanya ditulis dalam konteks wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim
ss17 Rangka Undang-Undang ss17 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang mendapat respons dalam masa yang ditetapkan supaya anda tidak perlu menunggu lama untuk mendapat kejelasan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Pasukan kami bertugas setiap hari dan boleh mengarahkan anda kepada jabatan yang betul dengan segera.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi senarai lengkap soalan lazim berkaitan terma undang-undang, pemprosesan data dan prosedur permohonan penghapusan akaun untuk pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Cara ss17 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami membina sistem pengurusan data dan keselamatan akaun yang direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta pematuhan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman dalam platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya ada percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit FPX dan pengeluaran Boost — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Data

ss17 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pemprosesan maklumat peribadi mematuhi rangka kerja undang-undang privasi yang terpakai di wilayah kami.

Permohonan Perubahan Akaun

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau pusat bantuan dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma undang-undang, privasi data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

ss17 beroperasi mengikut terma dan syarat platform kami serta hanya menerima pengguna dari wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah mematuhi undang-undang setempat anda.

Hantar permohonan bertulis kepada pegawai data kami melalui e-mel rasmi ss17. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dan menghantar salinan dengan selamat.

Butiran pembayaran diproses melalui get pembayaran yang selamat dan kami tidak menyimpan nombor akaun penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di pelayan kami. Hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang disimpan.

Ya, anda berhak meminta penghapusan akaun dan data berkaitan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Perlu diambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang sebelum dihapus sepenuhnya.

Kami akan memaklumkan pengguna melalui e-mel berdaftar dan notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemas kini.

Semua pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau polisi hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel undang-undang atau sembang langsung. Kami akan menyemak setiap kes secara individu dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Kuki keutamaan dan analitik boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, kuki sesi adalah perlu untuk log masuk dan fungsi asas platform. Mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk mengakses akaun dengan lancar.

Halaman Berkaitan

Mesin Buah Syurga Burung Nasib Carian