Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di ss17, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat — daripada saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan melalui…

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian data tanpa kebenaranHak akses pengguna terjaminPematuhan undang-undang Malaysia

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Kenapa

ss17 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar atau melakukan transaksi melalui platform ss17, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta

1
memberikan sokongan pelanggan yang berkesan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap rekod disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Jangka masa penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi dan kehendak undang-undang
2
yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permohonan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah dan tersedia sepanjang minggu.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan pengesahan dan tindakan selanjutnya.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ss17 untuk berbincang secara terus dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi anda, tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Sokongan

Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Permintaan anda akan diproses oleh pasukan khusus kami dalam masa 48 jam bekerja.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara ss17 Menguruskan Data Anda

Kami menggabungkan protokol keselamatan teknikal dengan polisi dalaman yang ketat untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa — daripada pendaftaran akaun hingga setiap pembayaran yang diproses.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ss17 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat sensitif anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui pelayar web atau tetapan akaun ss17 pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Kami juga menghantar makluman automatik setiap kali terdapat log masuk dari peranti baharu.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan operasi di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Dengan Rakan Kongsi

Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran berkenaan semata-mata bagi tujuan memproses transaksi anda, tidak lebih daripada itu.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau membuat pembetulan pada bila-bila masa melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna ss17 di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan data penggunaan platform. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan operasi yang sah di wilayah yang disokong.

Ya. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh protokol enkripsi dan diproses terus melalui gateway pembayaran yang diiktiraf. ss17 tidak menyimpan nombor pin atau kata laluan akaun eWallet anda.

Boleh. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dan memberitahu anda hasilnya.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Secara umumnya, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan, kemudian dipadam secara selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi tujuan menyelesaikan transaksi, atau jika diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memadamkan dan membantah pemprosesan data anda, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan. Hubungi kami melalui saluran sokongan untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Sokongan

Cara ss17 Menguruskan Data Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Dengan Rakan Kongsi

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ss17 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay selamat?

03 Bolehkah saya meminta ss17 memadamkan data peribadi saya?

04 Berapa lama ss17 menyimpan data transaksi saya?

05 Adakah ss17 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun ss17 saya?

07 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah dasar privasi ss17?

Halaman Berkaitan